Türk Telekom'da Uzayan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 21 Ekim’den bu yana internet hizmeti alamıyorum. Mobil uygulamada bölgesel arıza görünüyor ve 22/10/2026 tarihinde başlayan arızanın 27/10/2026’da biteceği yazmasına rağmen arıza hâlâ giderilmiş değil.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aynı cevabı alıyorum, sadece tahmini bitiş tarihi ileri atılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte interneti hiç kullanamıyor olmama rağmen mağduriyetim dikkate alınmıyor.

Bölgesel arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını istiyorum. Uzayan bu kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma gerekli özverinin ve desteğin gösterilmesini talep ediyorum.