Türk Telekom Sabit İnternet Bağlantısında Sürekli Kopma Ve Paket Kaybı

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum ve 15 Nisan’dan bu yana bağlantımda sürekli kopma ve ciddi paket kaybı yaşıyorum. İnterneti neredeyse sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim, özellikle altyapı ve kablo hattımda sorun olduğunu iletmeme rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi.

Bu süreçte Türk Telekom’u en az 10 defa aradım, ayrıca Türk Telekom şube müdürlüğüne bizzat giderek şikayette bulundum. Her seferinde ekiplerin geleceği ve arızanın giderileceği söylendi ancak aylardır sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum, ne gelen var ne de somut bir işlem yapılıyor. Buna rağmen her ay 600 TL fatura ödemeye devam ediyorum.

İnternet hizmet numaram 8849612675’tir. Altyapı ve kablo hattımdaki sorunun artık ertelenmeden, acil şekilde incelenip kalıcı olarak giderilmesini, yaşadığım uzun süreli mağduriyet nedeniyle de mümkünse faturalandırmada indirim veya iade uygulanmasını talep ediyorum.