Sabit İnternet Kesintileri Ve Aşırı Fatura Takibi İşimi Olumsuz Etkiliyor

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet gidip geliyor ve bu nedenle uzaktan çalışma düzenimi sürdüremiyorum, işimde ciddi aksaklıklar oluşuyor.

Bu süreçte durumu bildirmek için Türk Telekom’u aradığımda arıza sebebinin bulunmaya çalışıldığı söyleniyor ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Son dönemlerde arıza ve kopmalar devam ederken, iş fatura ödemesine geldiğinde ise sürekli aranmam ve borcun hatırlatılması beni ayrıca rahatsız ediyor. Hizmet düzgün verilmezken sadece fatura takibinin bu kadar sıkı yapılması adil gelmiyor. Müşteri hizmetlerine de çoğu zaman ulaşamıyorum, telefonda destek almakta zorlanıyorum.

8860694004 numaralı hizmetime ait bu bağlantı kopması probleminin teknik olarak kalıcı şekilde giderilmesini ve uzaktan çalışma düzenimi aksatmayacak, stabil bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet ve verilmeyen hizmet nedeniyle faturalandırmada da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir telafide bulunulmasını istiyorum. Bu sorun kısa süre içinde çözülmediği takdirde, gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı ve konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı bilginize sunarım.