Türk Telekom Randevuya Gelmeyen Ekip Nedeniyle Fiber Dönüşümüm Gerçekleşmedi

Türk Telekom müşterisi olarak 8852**990 numaralı aboneliğim için fiber dönüşüm talebinde bulundum ve tarafıma 29.12.2025 tarihinde 13:30 ile 18:00 saatleri arasında randevu verildi. Randevu öncesinde de aranarak bu saatte evde olup olmayacağım teyit edildi, ben de müsait olacağımı belirttim.

Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmama rağmen ne bir ekip geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sahadaki ekiplerin bu laubali ve ilgisiz tavrı nedeniyle hâlâ fiber dönüşümüm gerçekleştirilmedi. Randevuya gelinmemesi üzerine Türk Telekom’u arayarak şikayet oluşturdum; ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş ne de açıklayıcı bir cevap alabildim.

Fiber ister misiniz? Şu parayı dediğiniz gibi biz kabul ediyorsak, siz de aldığınız paranın hakkını vermelisiniz. Hakkını ödemediğiniz için faiz işlenecek, ceza uygulanacak diyorsunuz; vaadinizi yerine getirmediğinizde ne olacak?

Türk Telekom’un verdiği sözün arkasında durarak, fiber dönüşüm işlemini bir an önce gerçekleştirip mağduriyetimi gidermesini ve yeni randevunun net ve güvenilir bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.