to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime müşterisi olarak hem mobil hat hem de ev interneti hizmetlerinde uzun süredir ciddi bağlantı ve hizmet kalitesi sorunları yaşamaktayım. İnternet erişimi çoğu zaman verimsiz hale geliyor, hatta bazı dönemlerde Türk Telekom mobil uygulamasına dahi giriş yapamıyorum.
Mobil hattımda telefon görüşmeleri sırasında sık sık kopmalar yaşanıyor ve bu durum iş ve özel hayatımdaki önemli görüşmeleri sağlıklı bir şekilde gerçekleştirmemi engelliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise uzun süre beklememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyor, muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşıyorum.
Adıma kayıtlı olarak kullandığım ev interneti hizmetinde de benzer problemler mevcut. Ev interneti bağlantısı stabil çalışmıyor, sık sık kesintiler ve düşük hız sorunları nedeniyle hizmetten verimli şekilde yararlanamıyoruz. Tüm bu aksaklıkları Ankara’daki adresimde yaşamaktayım.
Yüksek ücretler ödememize rağmen sunulan hizmetin bu kadar yetersiz olması kabul edilebilir bir durum değildir. Mobil hat ve sabit internet hizmetlerimde yaşanan kopma, çekmeme, hız ve bağlantı sorunlarının ivedilikle incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini, internet ve telefon görüşmelerimizde kesinti olmadan, stabil ve kaliteli bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda 12 ay taahhütlü kullanım sürem dolduktan sonra Prime tarifesine geçiş yaptım. Bu geçişe özel olarak, Migros’ta 1000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 200 TL sanal indirim kodu tarafıma tanımlandı. Kodun tüm şartlarına uymama rağmen hem Migros Sanal Market üzerinden he...
Türk Telekom Prime ev interneti abonesiyim. İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 saat önce internet bağlantım aniden kesildi ve o zamandan beri bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili durumu iletmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık ...
Türk Telekom Prime evde internet müşterisiyim ve her ay yaklaşık 700 TL ücret ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 1,5 aydır internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve özellikle son dönemde neredeyse her saat başı internet gidiyor. Hayatımın en önemli sınavına 2 ay kaldığı için iş yerimden ücretsiz izin ...
Türk Telekom Evde Hız Online paketini kullandığım İstanbul Maltepe’deki adresimde, 26.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 01:00’den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Modem çalışıyor olmasına rağmen üzerinde internet yazan ışık sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun üzer...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliğimde 21.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında internet hizmetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana İstanbul Güngören’de bulunan adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Kesinti sonrası aynı gün içinde defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağ...
Yorumlar