to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum, şu anda Prime 80 GB tarifesindeyim ve İstanbul Fatih’te, yedinci katta oturuyorum. Evimin içinde özellikle telefonda internette sürekli kopmalar, çekmeme problemleri yaşıyorum. Yıllardır aynı yerde oturmama rağmen bu sorun düzeltilmediği gibi, ev internetim de bir kat üste çıktığımda neredeyse hiç kullanılmayacak seviyeye düşüyor.
Bu çekim ve internet problemi yaklaşık 7–10 senedir devam ediyor. Bu süreçte Türk Telekom’la en az iki kez görüştüm, son görüşmem de yaklaşık 3–4 sene önceydi. O zaman da sadece “kontrol edeceğiz” denilip herhangi somut bir iyileştirme yapılmadı, sürekli ertelenen ve geçiştirilen bir süreçle karşı karşıya kaldım.
Şu anda hattımda yaklaşık 10 ay daha taahhüdüm bulunuyor. Ancak evimde sağlıklı hizmet alamadığım, yıllardır süregelen bu çekim ve kopma sorunları çözülmediği için taahhüdümün herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve operatör değiştirme hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin artık sonlandırılmasını istiyorum.
İstanbul Fatih Kariye İmareti Sokak’ta, Prime 80 tarifesiyle kullandığım Türk Telekom hattım 6. Katta neredeyse hiç çekmiyor. Uzun süredir bu adreste yaşıyorum ve 5–7 senedir aynı sorun devam ediyor, evin içinde sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, kayıt açıldı ve “bakacağız” denildi ancak hiçbir iyileşme sağlanmadı, tarafıma da somut bir çözüm sunulmadı.
Yıllardır devam eden bu çekim problemi nedeniyle hizmetten faydalanamadığım için mevcut taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Adresimdeki kapsama sorununun resmi olarak incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yıllardır Türk Telekom mobil hattımda çekmeme ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. 7. Katta oturmama rağmen hem konuşmalarda hem de internet kullanımında hat devamlı kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Özellikle Kariye İmareti Sokak civarında hat neredeyse hiç stabil değil.
Bu sorun yaklaşık 7–8 senedir aralıksız devam ediyor. Bu süre içinde defalarca, en az 3–4 kez Türk Telekom’a başvurdum. “Bakarız” denilip geçiştirildim ya da bazı başvurularımda hiç geri dönüş yapılmadı. Uzun zamandır aynı sorunu yaşamama rağmen kalıcı bir iyileştirme yapılmadığını görüyorum.
Bu şartlarda Türk Telekom’un bu problemi kalıcı olarak çözecek bir firma olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle mevcut taahhüdümün, yaşadığım kronik çekim ve kopma sorunları gerekçesiyle cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Taahhüdüm iptal edildiği takdirde hattımı başka bir operatöre taşıyacağım. Mağduriyetimin giderilmesini ve taahhüdümün herhangi bir yaptırım uygulanmadan sonlandırılmasını rica ederim.
Türk Telekom mobil hattımı evimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Merkezi bir konumda oturmama rağmen, telefonla konuşmak istediğimde sürekli balkona çıkmak zorunda kalıyorum. Özellikle evimin arka odalarında konuşmakta çok zorlanıyorum. Aynı evde Vodafone hattım takılı olan telefonla görüşme yaparken...
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve 40 GB faturalı paketim olmasına rağmen evimde neredeyse hiç şebeke çekmiyor. Evde bulunduğum süre içinde iletişim kurmak imkansız hale geliyor, telefonla konuşamıyor ve interneti de sağlıklı kullanamıyorum. Bu çekim problemi 1 yıldan uzun süredir devam ediyor....
Türk Telekom’a yaklaşık 15 gün önce faturalı hat olarak Dijital Super Prime 40 GB tarifesine geçtim. Hat geçişimin yapıldığı ilk günden beri İstanbul ve Kocaeli genelinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de telefonla sağlıklı konuşma yapabiliyorum. Evim İsta...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 8 aydır ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Farklı şehirlerde ve farklı konumlarda sürekli olarak aynı sorunu yaşadığım için önce cihazımdan kaynaklandığını düşündüm ve yeni bir telefon aldım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve şu anda Değerli Prime 40 GB tarifesindeyim. İkamet ettiğim bölgede, büyük ve nüfus yoğunluğu yüksek bir sitede, ayrıca oldukça hareketli bir lokasyonda olmama rağmen, mobil hat çekim kalitesi uzun zamandır ciddi anlamda yetersiz durumda. Bir yılı aşkın...
Yorumlar