Türk Telekom Nizip Şubesi İnternet Kesintisi 15 Gün Çözülmedi Ve İade Bekliyor

Türk Telekom Nizip şube müdürlüğü üzerinden aldığım internet hizmetim 13.09.2026 tarihinden bu yana 15 günü aşkın süredir kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Evde olmamıza rağmen bağlantı yok ve interneti hiç kullanamıyoruz.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. Ertesi gün ekiplerin en kısa sürede geleceği söylenerek kayıt kapatıldı ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir çözüm sağlandı. Buna rağmen bir de üstüne bana “size ulaşamadık” şeklinde mesajlar gönderiliyor, oysa biz sürekli evdeydik ve kimse gelmedi.

8838685319 numaralı aboneliğimle ilgili bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse altyapı veya port değişikliği gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için fatura tutarında gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.