to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Seferihisar’daki Türk Telekom genel merkezine, yeni taşınacağım adres için evde internet aboneliği başvurusu yapmak amacıyla son bir buçuk aydır defalarca kez bizzat gittim. Ancak her gidişimde işlemim sonuçlandırılmadı, net bir bilgi verilmedi ve başvuru sürecim hiçbir şekilde ilerletilmedi.
Şube üzerinden sonuç alamayınca müşteri hizmetlerini de birçok kez arayarak kayıt oluşturdum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, başvurumla ilgili somut bir adım atılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Yeni eve taşınma sürecindeyim ve evden çalışan biri olarak internet hizmeti benim için temel bir ihtiyaç. Buna rağmen basit bir yeni abonelik işleminin bile bir buçuk aydır tamamlanamaması, kurumsallıkla bağdaşmayan bir hizmet anlayışını gösteriyor ve ciddi zaman kaybına, maddi ve manevi mağduriyete yol açıyor.
Yeni müşteri kazanım sürecinde dahi bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım sergilenmesini kabul edemiyorum. Başvuru sürecimin derhal sonuçlandırılmasını, gerekli tüm işlemlerin gecikmeden tamamlanmasını ve tarafıma süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Torbalı Ayrancılar semtinde ikamet ediyorum, bu eve taşınalı yaklaşık bir ay oldu. Eve taşındığımdan beri ne sabit internet altyapısı var ne de kullandığım Türk Telekom mobil hat sağlıklı şekilde çekiyor. Akşam işten eve geldiğimde aylık 500 TL ödediğim HY 80 GB paketimi bırakın, normal kullan...
TTNET ev internet aboneliğimde, 2024 Ocak ayının başından beri gün boyu süren ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunları yaşamaktayım. İzmir’in merkezi konumlarından biri olan Karşıyaka’da oturmama rağmen internet bağlantım sürekli bozuluyor; bazı zamanlarda ise internet tamamen gidiyor ve uzun ...
Türk Telekom faturalı hattımda yaşadığım çekim sorunundan dolayı ciddi anlamda mağdurum ve bu durumu tam bir olumsuz durum olarak görüyorum. iPhone 17 telefon kullanıyorum ve Ocak ayının başından bu yana hattım neredeyse hiçbir şekilde 4.5G çekmiyor. İzmir’in merkezinde 14 gün boyunca bulundum, bu s...
İzmir merkez'de Türk Telekom sayesinde 2 gündür internet çekmiyor genel bir sorun olduğu söyleniyor fakat asla söyledikleri saat aralıklarında çözemediler. Online eğitimlere katılıyorum 2 GB hediye ettiler. Sağ olsunlar nasıl bitireceğim diye düşünüyorum. Belirli aralıklarla aynı problemi yaşıyorum....
Uzun süredir Türk Telekom mobil internet hattımı kullanıyorum ancak İzmir Buca Atatürk Mahallesi’nde, şehir merkezinde olmama rağmen internet hızım neredeyse her zaman çok yavaş. Başından beri performans düşük olsa da her geçen gün daha da yavaşlıyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde zorl...
Yorumlar