Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama Ve 300 Mbps Paketi İptal Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından aranarak 300 Mbps hıza geçiş teklifi aldım. Ancak daha sonra bu hız geçişinin benim için gerekli olmadığına karar verdim ve paketi iptal ettirmek istedim.

Dünden bu yana müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyor, talebimi iletemiyorum. 1787429789 numaralı abonelik/hizmet kaydım üzerinden şu anki mevcut paketimin aynen devam etmesini, 300 Mbps pakete geçiş işleminin iptal edilmesini istiyorum.

Onayım olmadan ya da telefonla ulaşıp talebimi alamadıkları halde paket değişikliği yapılmamasını, bu süreçte tarafıma herhangi bir ek ücret ya da taahhüt yansıtmadan mevcut kullanımımın sürdürülmesini talep ediyorum.