to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti 100 Mbps limitsiz fiber aboneliğimin eylül ayında biten taahhüdünü yeniledim. Taahhüt yenilerken bana anlatılandan çok daha yüksek tutarda fatura yansıtıldığını mobil uygulamadan fark ettim. Bunun üzerine daha uygun olduğu söylenen bir pakete geçiş yaptım, fakat bu kez de fatura tutarım 685 TL’ye kadar yükseldi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma “alo paket” tanımlandığını ve bunun aylık 130 TL olduğunu öğrendim. Ben böyle bir paketi kesinlikle talep etmedim, ayrıca bana bu paket olmadan interneti kullanamayacağım söylendi. Oysa daha önce bu paketsiz bir şekilde internet hizmetini kullanıyordum. Alo paketinin iptalini istedim, bana önceki görüşmelerimin ses kayıtlarının dinleneceği ve buna göre aksiyon alınacağı söylendi.
Bilgim ve onayım dışında tanımlandığını düşündüğüm bu alo paketinden dolayı mağdur edildiğimi, haksız kazanç elde edildiğini düşünüyorum. 1782951739 numaralı aboneliğimdeki alo paketinin iptal edilmesini ve eylül ayından bu yana bu paket sebebiyle alınan tüm fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyordum. Aylarca bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü gibi sorunlar yaşadım. Bu sorunlar günün her saatinde ve her gün ortaya çıkıyordu, düzenli ve kesintisiz bir hizmet alamadım. Yaşadığım sıkıntılar nedeniyle defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriy...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, hiçbir başvurum olmamasına rağmen uygulama üzerinden internet hızımı Fiber 500’e yükseltme talebinde bulunduğuma dair SMS aldım. Dün de mesaj göndermişler fakat görmemişim, bu akşam fark ettim. Ardından paketim iznim ve onayım olmadan Fiber 500’e geçirilmiş ve...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 06/10/2025 tarihinde taahhüdümün bittiğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim veya aranmadım. Taahhüdüm bittiği için 350 TL olan faturam bu ay 993 TL olarak geldi. Taahhüt sürem boyunca böyle bir sorun yaşamadım, bu problem taahhüdüm bit...
Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. 100 Mbps limitsiz paketim için daha önce aylık 368 TL ödüyordum. Taahhüt yenileme döneminde bana sunulan yeni fiyat ise 705 TL oldu. Yüzde yüz yüze yakın bir zam yapılmasını kesinlikle makul bulmuyorum; bizler de bu oranda bir enflasyon zammı almıyoru...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde kampanya ve fatura bilgilendirmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüt sürem bitmesine 2 ay kala müşteri hizmetlerini aradım ve bana özel bir kampanya tanımlandığı, 20 aylık anlaşma kapsamında 2 ay ücretsiz, kalan 18 ay...
Yorumlar