Türk Telekom Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Mağduriyeti

İbo

Türk Telekom

16 Aralık 2025 12:23

1.850

Türk Telekom mobil hat abonesiyim ancak yaklaşık 1–1,5 aydır Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Türk Telekom Mobil abonesi olmadığınız için giriş yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum, oysa aktif Türk Telekom hattı kullanıyorum.

Bu nedenle kullanım takibi yapamıyor, paket yükleme ve paket değiştirme işlemlerimi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Hem hat kullanımımı kontrol edemiyor hem de işlemlerimi kolayca yapamadığım için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mağazaya da giderek durumu anlattım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı, sorun halen devam ediyor.

Türk Telekom mobil abonesi olmama rağmen uygulama beni abone değilmişim gibi görmeye devam ediyor. Uygulama giriş sorunumun acilen düzeltilmesini, hattım ve hesabım üzerindeki gerekli kontrollerin yapılarak bu problemin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Emre

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Emre

11 Ocak 06:53

Aynı sorunu yaşıyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Hat Aldım, Uygulamaya Giremiyorum: Mağduriyetim Giderilmiyor

Nazlı

Türk Telekom

26 Kasım 2025 22:02

1.605

Türk Telekom’dan yeni bir faturalı hat aldım, yaklaşık 3 gündür hattım aktif olmasına rağmen mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli “abone değilsiniz” uyarısı alıyorum. Bu durum hattı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve hattımı...

yeni-hat-aldim-uygulamaya-giremiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Merve

Türk Telekom

05 Kasım 2025 16:50

2.359

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Yaklaşık 1 aydan fazladır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “mobil abonesi olmadığınız için giriş yapılamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerin...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Teknik Destek Yetersizliği

Burak

Türk Telekom

13 Temmuz 2023 19:50

1.480

Müşteri hizmetleri aracılığıyla tarife değişikliği yaptım. Nasıl bir işlem yaptılarsa Türk Telekom Mobil uygulamasına giremiyorum. Girmek için şifre talebinde bulunuyorum ama sistem Türk Telekom abonesi değilsiniz deyip şifre de vermiyor. Kaç gündür hattıma paket yükleyemiyorum tüm işlerim aksadı bu...