Yeni Hat Aldım, Uygulamaya Giremiyorum: Mağduriyetim Giderilmiyor

Türk Telekom’dan yeni bir faturalı hat aldım, yaklaşık 3 gündür hattım aktif olmasına rağmen mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli “abone değilsiniz” uyarısı alıyorum.

Bu durum hattı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve hattımı sağlıklı şekilde yönetemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, adeta başlarından savılmış gibi hissettim ve sorun hala aynı şekilde devam ediyor.

Türk Telekom’un hattımı sistemlerinde doğru şekilde tanımlamasını, Online İşlemler uygulamasına aboneliğimin tanınarak giriş yapabilmemi ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.