Yeni Hat Aldım, Uygulamaya Giremiyorum: Mağduriyetim Giderilmiyor

Yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Online İşlemler mobil uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Her denememde “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum. Bu nedenle kalan dakika ve internet bilgilerimi göremiyorum, hattımla ilgili hiçbi...

Türk Telekom faturasız hattımda bugün saat 13:00 civarından beri hem mobil uygulama hem de internet tarayıcısı üzerinden hesabıma erişemiyorum. Sürekli olarak “Geçici bir süre işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Paketim bittiği için kimseyi arayamıyor ve yeni paket de...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Yaklaşık 1 aydan fazladır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “mobil abonesi olmadığınız için giriş yapılamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerin...

Dün Türk Telekom’a faturalı hat taşıma işlemi yaptım ve hattım açıldıktan sonra online işlemler uygulamasını indirdim. Uygulamaya giriş yapmak için tek kullanımlık şifre istendi, SMS ile şifre geliyor fakat her defasında “girmiş olduğunuz tek kullanımlık şifre hatalıdır, kontrol ederek tekrar deneyi...

Türk Telekom mobil hattımı kullandığım ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Özellikle bir aydır hattımda ciddi bir problem var: Ne ben kimseyi arayabiliyorum ne de beni biri arayabiliyor. Ayrıca Türk Telekom Online uygulamasına da giriş yapamıyorum. Uygulamayı indirip numaramı giriyorum, şifr...