Türk Telekom Mobil İnternet Hızının Gün Boyu Düşmesi

Kayseri Hacılar Aşağı Mahallesi’ne taşındığımdan beri Türk Telekom mobil hattımda internet hızım gün içinde aşırı derecede düşüyor. Gün boyu interneti neredeyse kullanamayacak kadar yavaş hızlarda deneyimliyorum, sadece gece saat 00.00’dan sonra hız normal seviyelere dönüyor.

Online işlemler üzerinden bu durumla ilgili şikayet kaydı oluşturdum. Yapılan kontrolde hattımın ve bağlantımın normal olduğu belirtilerek işlem kapatıldı. Ancak özellikle gün içindeki kullanımda yaşadığım hız problemi devam ediyor ve hizmetten yararlanmamı ciddi şekilde engelliyor.

Bulunduğum bölgedeki altyapı ve çekim durumunun detaylı şekilde incelenmesini, gün içinde yaşanan hız düşüşünün giderilmesini ve tarifem kapsamında olması gereken internet hızını istikrarlı şekilde alabilmeyi talep ediyorum.