Kayseri Talas Bölgesinde Mobil Sinyal Ve İnternet Kesintileri Üzerine Şikayet

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır Kayseri Talas bölgesinde neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekim alamıyorum. 951 TL gibi yüksek bir fatura ödüyor olmama rağmen internet bağlantım son derece zayıf, kopuyor veya hiç bağlanmıyor, bu nedenle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattımı resetlediler ancak bu işlem sorunu hiçbir şekilde çözmedi. Günlük hayatımda interneti kullanmam gereken pek çok noktada aynı problemi yaşamaya devam ediyorum.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Bulunduğum bölgede altyapı ve çekim sorununun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Eğer bu soruna kısa sürede etkili bir çözüm üretilmezse hat değişikliği yapmayı düşünüyorum ve bu durumda cayma bedelimin karşılanmasını talep ediyorum.