Türk Telekom Mobil Hattımda Video Akışı Kesintisi Ve Çözüm Yok

Türk Telekom mobil hattımda tarife yenilediğimden beri film ve video izlerken ciddi sorun yaşıyorum. Ekranda internet çekiyor, full sinyal görünmesine rağmen hiçbir şey izleyemiyorum, görüntü sürekli donuyor ve uygulamalar düzgün çalışmıyor. Bu durum tüm uygulamalarda aynı şekilde devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun hala devam ediyor. Ödediğim ücretin karşılığında aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Türk Telekom’un hattımdaki bu internet sorununun detaylıca incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak bağlantımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.