Türk Telekom Mobil Hatta Aylardır Süren Ciddi İnternet Yavaşlığı Ve Yüksek Faturaya Rağmen Çözüm Sunulmaması

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 aydır ciddi internet yavaşlığı yaşıyorum. İnternet o kadar yavaş ki çoğu zaman basit bir web sayfası bile açılmıyor, hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt açtırdım ancak her seferinde yalnızca geçiştirildim, sorunun kaynağıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Üstelik bu hizmet karşılığında aylık yaklaşık 1550 TL fatura ödüyorum fakat aldığım hizmet ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor.

Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgelerdeki çekim ve hız problemlerinin detaylıca incelenmesini, internet hızımın taahhüt edilen seviyelere çıkarılmasını ve bu uzun süreli hız sorunu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.