30 GB Pakette Sürekli Yavaş İnternet Ve Yüksek Fatura

Türk Telekom’un Değerli 30 GB paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde internet hızım neredeyse her zaman aşırı derecede yavaş. Günün hangi saatinde olursa olsun doğru düzgün internet kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir sonuç alınamadı, hızla ilgili somut bir iyileşme olmadı. Buna rağmen ödediğim fatura tutarı oldukça yüksek kalıyor, aldığım hizmet ise bunun çok altında.

Hem internet hızımın paket karşılığında olması gerektiği seviyeye getirilmesini hem de bu süre boyunca yaşadığım hız sorunu nedeniyle faturamda indirim ya da uygun bir ücret düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.