to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Numara Güncelleme Sorunu Nedeniyle Kredi Ödemesinde Faiz Riski
29 Eylül’de hepsipay üzerinden faizsiz kredi kullanarak telefon siparişi verdim ve ürünü sorunsuz teslim aldım. Daha sonra telefon numaramı değiştirdiğim için Hepsiburada uygulaması üzerinden yeni numaramı güncelledim, ancak hepsipay tarafında da ayrıca numara güncellemesi yapmam gerektiğini bilmiyordum. Eski hattımı kapattırdığım için SMS doğrulama kodları hâlâ kapalı olan eski numarama gidiyor ve bu nedenle hepsipay hesabımda telefon numaramı kendim güncelleyemiyorum.
19 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. En az iki iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak ödeme tarihimin 21.10.2026 olduğunu, bu tarihe kadar numaram güncellenmezse kredi taksitim için faiz yansıyabileceğini özellikle belirttim. Buna rağmen hâlâ numara güncellemesi yapılamadığı için hesabıma erişemiyor ve borcumu zamanında ödeyememe riskiyle karşı karşıyayım.
Eski numaramın sistemden silinerek yeni telefon numaramın bir an önce teyit edilip hepsipay hesabıma tanımlanmasını ve böylece 21 Ekim’deki borcumu gecikmeye ve faize girmeden ödeyebilmem için acilen dönüş yapılmasını istiyorum.
