Türk Telekom Tarife Yenileme Teklifindeki Aşırı Fiyat Artışı Mağduriyet Yarattı

Türk Telekom’un mobil hattım için sunduğu tarife yenileme teklifindeki fiyattan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Şu an aynı hattı aylık 263 TL ücretle kullanmama rağmen, son 1 aydır Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden karşıma çıkan tarife yenileme teklifinde 12 ay taahhütlü aylık 397 TL ücret isteniyor.

Mevcut ödediğim ücretle teklif edilen yeni ücret arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum sadık bir müşteri olarak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise uygulamadaki fiyatın geçerli olduğu söylendi ve herhangi bir indirim ya da daha makul bir teklif sunulmadı.

Ben, halihazırda ödediğim ücrete yakın, makul bir indirimli teklif verilmesini ve bu ciddi fiyat artışı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.