Türk Telekom Mobil Hat Çekim Sorunu Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki aydır evimin içinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evde odaların tamamında neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman arama yapamıyor, arandığımda da ulaşılamıyor görünüyorum. İnternet bağlantısı da ya hiç gelmiyor ya da sürekli kopuyor, bu yüzden hem iletişimim hem işlerim ciddi anlamda aksıyor.

İki aydır devam eden bu çekim sorununun Türk Telekom tarafından incelenerek bulunduğum bölgedeki altyapı ve çekim kalitesinin iyileştirilmesini istiyorum. Ayrıca bu süre boyunca hattımı sağlıklı olarak kullanamadığım için son iki aylık faturamda indirim ya da gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattım 0553 *** ** 82’dir. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.