Türk Telekom Mobil Uygulamasına Giriş Kodu Gelmiyor

Türk Telekom faturalı hattım için uzun süredir Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde cep telefonuma gelmesi gereken işlem şifresi hiçbir şekilde gelmiyor ve bu nedenle uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum.

Bu durum 10 günden fazla süredir devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana Premium mesaj ayarlarını değiştirmem, uygulamayı silip tekrar yüklemem, ekran görüntüsü almam gibi çeşitli önerilerde bulunuldu. İstenildiği gibi ekran görüntüsü alıp e-posta olarak da gönderdim ancak buna rağmen sorun çözülmedi ve hatta “bloke olmuştur” gibi ifadeler söylenmesine karşın giriş sorunum devam ediyor.

Ben Türk Telekom mobil uygulamasına sorunsuz bir şekilde girip hattımla ilgili işlemlerimi yapmak, işlem şifresinin telefonuma düzenli olarak gelmesini ve varsa hat üzerindeki blokenin kaldırılarak bu problemin kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.