Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33531560
1
Nesibe sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom MEB Tarifesine Geçişte Kimlik Hatası ve Çözüm Eksikliği

profile
Nesibe
Türk Telekom
31 Ağustos 2025 11:55
579

Milli Eğitim Bakanlığı’na bağlı bir öğretmenim. Türk Telekom’un MEB personeline özel tarifesine geçiş yapmak amacıyla hattımı 27.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a online olarak taşıdım. Müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda işlemlerim tamamlandı ve yönlendirme doğrultusunda gerekli SMS’i gönderdim. Ancak “T. C. Kimlik numarası uyuşmuyor” hatası aldım.

Bunun üzerine defalarca müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim. Son olarak, benden hata mesajının ekran görüntüsünü ve MEB personel kartımın fotoğrafını ilgili e-posta adresine göndermem istendi. Tüm belgelerimi dilekçeyle birlikte iletmeme rağmen, aradan 3 gün geçmesine karşın sorunuma çözüm üretilmedi. MEB tarifem hala aktif değil ve mobil internetim dışarıda çalışmıyor. Numaramı taşıdığıma pişman olmak üzereyim. Bu kadar büyük bir operatörün, resmi belgeleri sunmuş olmama rağmen bu kadar basit bir sorunu çözememesi kabul edilemez.

Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Başvurum İptal Edildi Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

profile
Gönül
Türk Telekom
24 Ekim 2025 23:22
3.008

17/11/2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından 4. Gün sim kartımı teslim aldım ve gerekli belgeleri kuryeye eksiksiz şekilde imzalayarak teslim ettim. Ancak hattım bir hafta boyunca açılmadı. Başvurumun iki gün önce iptal edildiği bilgisini, müşteri tems...

numara-tasima-basvurum-iptal-edildi-bilgilendirme-yapilmadi-magdur-oldum-1.jpg
2 Destek

Yanlış Tarifeye Geçirildim Mağduriyetim Aylardır Giderilmiyor

profile
Ümit
Türk Telekom
12 Ekim 2025 01:07
1.740

22.09.2025 tarihinden beri Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım tarife sorunu bir türlü çözüme kavuşmadı. İlçe müdürlüğü personeli tarafından MSB tarifesi yerine sehven Aile Başlangıç tarifesine geçirilmişim. Personel kendi hatasını kabul ederek dilekçe verdi ancak aradan geçen zamana rağmen hala d...

1
Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Web Sitesindeki Daha Uygun Tarifeye Geçiş Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Ferit
Türk Telekom
14 Ekim 2025 10:26
1.079

22.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşımak istediğimi belirttim. Görüşmede, 50 GB internet içeren en uygun tarifeyi sorduğumda bana 630 TL’lik bir paket önerildi ve bunun en uygun seçenek olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek ...

web-sitesindeki-daha-uygun-tarifeye-gecis-talebim-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg

Video Şikayetler

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinin Hatalı Bilgilendirmesi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerinin Hatalı Bilgilendirmesi!

profile
Murat
Türk Telekom'un Utanç Tablosu videonun kapak resmi

Türk Telekom'un Utanç Tablosu

profile
Ömer
Türk Telekom Günden Güne Fiyat Güncellemesi Oluyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Günden Güne Fiyat Güncellemesi Oluyor

profile
Ali

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Tarife Değişikliği Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom dilekçe Türk Telekom bağlıca Türk Telekom mesaj Türk Telekom geçiş tarifeleri Türk Telekom alacak Türk Telekom fotoğraflar Türk Telekom hata
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri