to read complaints and reviews, or file yours. 
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve hattım bana ulaştırıldığı halde, halen hattım aktif edilmedi ve Türk Telekom’a geçişim gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdim ve kayıt açtırdım. Ancak, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve kimse benimle iletişime geçmeden taşıma işleminin iptal edildiğini öğrendim. Şu ana kadar hiçbir şekilde SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme mesajı almadım.
6 gündür hattımın açılmasını ve taşınma işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Müşteri olarak bu süreçte gösterilen ilgisizlikten dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Reklamlarda gösterilen ilgi ve desteğin, gerçek süreçte yaşanmadığını üzülerek belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve hattımın bir an önce aktif edilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.
06.05.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom'a taşımak için başvuru yaptım. Ancak bugün itibarıyla aradan 15 gün geçmesine rağmen sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Dolayısıyla hattım aktif hale getirilemedi ve iletişim kurmakta ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini defalarca ...
23 Ekim 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve saat 13.10 itibariyle geçiş işlemi tamamlandı. Ancak hattım aktif olmasına rağmen hâlâ “servis yoktur” uyarısı alıyorum ve mevcut Turkcell hattım da kapandı. Şu anda hiçbir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Geçiş işlemini Türk Telekom müdürlüğ...
29.07.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden mobil numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın 24 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hat teslim edilmedi ve tekrar 4 gün sonra teslim edileceğine dair bilgi iletildi. Yaşadığım gecikme n...
10 gün önce mobil hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Bir haftadır da Türk Telekom sim kartım elime ulaştı. Kartı teslim aldıktan sonra en geç 4 gün içinde hattımın açılacağı söylendi; ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ilk...
5 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hat numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi, kuryeyi beklememi söyledi. Ancak 7 Ekim 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak kurye sürecinin hızlandırılmasını rica ettim. Buna rağmen, müşteri hizmetleri tarafından başvurum benden hab...
Yorumlar