Numara Taşıma Sonrası Hattım 6 Gündür Aktif Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve hattım bana ulaştırıldığı halde, halen hattım aktif edilmedi ve Türk Telekom’a geçişim gerçekleşmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdim ve kayıt açtırdım. Ancak, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve kimse benimle iletişime geçmeden taşıma işleminin iptal edildiğini öğrendim. Şu ana kadar hiçbir şekilde SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme mesajı almadım.

6 gündür hattımın açılmasını ve taşınma işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Müşteri olarak bu süreçte gösterilen ilgisizlikten dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Reklamlarda gösterilen ilgi ve desteğin, gerçek süreçte yaşanmadığını üzülerek belirtmek isterim.

Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve hattımın bir an önce aktif edilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.