Türk Telekom MEB 20 GB Tarifesi İçin Yanıltıcı Bilgi Ve İşlem Sorunu

Hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra MEB personel 20 GB tarifesine geçmek istedim. Eşim Milli Eğitim Bakanlığı personeli, bu nedenle bu tarifeden yararlanabileceğimizi düşünerek işlem yaptım. Ancak eşimin operatörünün farklı olması nedeniyle bu tarifeden yararlanamayacağım söylendi ve bu konuda öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

12 Mart tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini telefonla arayarak işlem yaptım. Görüşme sonrasında hattım şu an herhangi bir tarifeye geçirilmedi ve beklemede görünüyor. Ne başta ne de işlem sırasında, eşimin farklı bir operatörde olmasının bu tarifeye engel olacağı açık ve net bir şekilde belirtilmedi.

Ben Türk Telekom’a hattımı özellikle MEB 20 GB tarifesinden yararlanmak için taşıdım. Bu nedenle MEB 20 GB tarifesinden veya buna eşdeğer, aynı koşullarda bir tarifeden yararlandırılmak istiyorum. Bilgi eksikliğinden kaynaklı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hattımın uygun bir tarifeye alınmasını talep ediyorum.