Türk Telekom Kurulum Randevusu Gelmedi Ve Bilgi Çelişkileri

01.11.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps evde internet paketi için başvuru yaptım. 04.11.2026 tarihine kurulum randevusu verildi ancak o gün evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında randevuyu 20.11.2026 tarihine ertelediklerini öğrendim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde altyapı çalışması olduğu, bu nedenle kuruluma gelinemediği söylendi. Bunun üzerine Türk Telekom bölge müdürlüğünü arayarak durumu teyit ettim ve bölgem için herhangi bir altyapı çalışması olmadığını öğrendim. Yani bana verilen bilgi ile bölge müdürlüğünden aldığım bilgi birbiriyle çelişiyor.

Gereksiz yere mağdur edildiğimi düşünüyorum. Başvuru numaram 279128293’tür. İnternet kurulumumun bir an önce, yeni bir erteleme olmadan gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili net ve doğru şekilde bilgilendirilmek istiyorum.