Türk Telekom Kabloya Ek Yapılması Ve Hızın Düşmesi

Başlık: Türk Telekom Ev İnternetinde Kablo Eki Sonrası Hız Düşüşü ve Kopma Sorunu Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Direkten evime gelen internet kablosunda kısa devre oluştuğu için ekipler tarafından kabloya ek yapılmıştır. Ancak bu işlemden sonra internet hizmetim ciddi şekilde bozulmuştur. Ek yapılmadan önce yaklaşık 50-60 Mbps hız alırken, ek işleminden sonra hızım 17-18 Mbps seviyelerine kadar düşmüştür. Bununla birlikte bağlantımda sürekli kopmalar yaşanmaktadır ve interneti sağlıklı şekilde kullanamamaktayım. Yapılan bu kablo ekinin geçici ve sağlıksız bir çözüm olduğu açıkça ortadadır. Ek yapılan noktadan kaynaklı sinyal kaybı yaşandığını düşünüyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesi için direk ile ev arasındaki internet kablosunun komple değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım sorunları gösteren video kaydını da ek olarak sunuyorum. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması durumunda gerekli yerlere başvuru yapacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.