Türk Telekom’da Kopan Kablolar Görünür Olmasına Rağmen Hâlâ Arıza Tespiti Söyleniyor

Türk Telekom sabit internet ve ev telefonu aboneliğimde yaklaşık 20 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Apartmanımızın yanındaki bina yıkımı sırasında kablolar koparıldı ve şu an kablolar yerlerde, gözle görülür şekilde ortada olmasına rağmen hâlâ “arıza tespiti” yapıldığı söyleniyor. Oysa ekipler gelip sadece bu kabloları yerinde görse, arızanın kaynağı açıkça ortada.

Bu kesinti sadece beni değil, tüm apartmanı etkiliyor. Evden çalışanlar ve ders çalışmak için internete ihtiyaç duyan öğrenciler de uzun süredir internetsiz ve ev telefonsuz kaldı. Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’nde oturuyoruz ve bu bölgedeki bu kesinti hâlâ çözüme kavuşmadı.

Türk Telekom ekipleri bugüne kadar sadece bir kere geldiler, kopan kabloları gördükleri halde internet ölçümü yapıp gittiler, arıza ise hâlâ giderilmedi. Ev telefonu hattımız da internetle birlikte tamamen kesik durumda.

Türk Telekom’dan talebim, Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’indeki apartmanımızda kopan kabloların bir an önce onarılması ve sabit internet ile ev telefonu hizmetlerimizin derhal tekrar çalışır hale getirilmesidir.