02.02.2026 tarihinde telefonuma Türk Telekom hattım üzerinden Clearmind isimli bir servis için her ay 279 TL olarak yeni...lenecek bir abonelik SMS’i geldi. Ben bu servisle ilgili herhangi bir uygulamaya girip abonelik başlatmadığım halde, hattıma abonelik tanımlanmış ve faturama 279 TL yansıtılmış.
B...
Ek Ücretli Paket İptal Edilemiyor Müşteri Hizmeti Yetersiz
9 Temmuz’da Isparta’da Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Ağustos ayında 'Paketmatik Geceden Sabah’a 30 GB' teklifini kabul ...ettim. Paketi üç günlük bir kampanya sanarak onayladım, fakat sonrasında tarifeme ek ücret olarak yansıtıldığını fark ettim. Paketi iptal etmek için SMS, internet sitesi ve Türk Te...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numaralı bir servise ücretli abonelik başlatılmış. Abonelik 2...2.09.2025 tarihinde başlamış ancak bana bilgilendirme mesajı bir gün sonra, 23.09.2025 tarihinde iletilmiştir. Bu süreçte herhangi bir onay vermediğim ve abonelik başlatıldığına da...
Türk Telekom mobil hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 250 TL fatura ödüyordum. Ancak Eylül 2025 dönemine ait fat...uram bir anda iki katına çıktı. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım dışında 3699 numarasına bir abonelik başlatıldığını ve bu nedenle ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu abonelik...
1
İradem Dışında Servis Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti
Türk Telekom mobil hattımda, Dijital 17 tarifesini kullanıyorum. İradem dışında 3699 servis aboneliğim gerçekleşmiş ve b...u nedenle paket dışı ödeme yapmak zorunda kaldım. Geçen yıl da benzer bir durum yaşamıştım, en son 5 Eylül 2025 tarihinde tekrar abone olmuşum gibi işlem yapılmış. Herhangi bir ona...
Onaysız Servis Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 239 TL’ye bir servis aboneliği yapılmış. 31.07.2025 tarihin...de, 4820 kısa kodlu Türk Telekom servis aboneliği için benden ücret kesildi. Aynı gün içinde hemen bu tanımlamayı iptal etmeme rağmen, alınan ücretin iade edilmeyeceği söylendi ve ...
Türk Telekom 0507****390 numaralı mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil servis aboneliği başlatılmış ve ...bu abonelik için hattıma iki ayrı ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu habersiz aboneliğin 17 Kasım tarihinde başlatıldığını öğrendim.
Son gelen fat...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım alınmadan, bilgilendirme mesajı gönderilmeden 239 ₺ tutarında Clearmind i...simli servis aboneliği başlatıldığını fark ettim ve hemen iptal ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile de bilgilendirilmediğim bu abonelik nedeniyle faturama haksız bir şekil...