to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İzinsiz Abonelik Ve 319 TL Kesintisinin İadesi Talebi
Astrolojim Club adında bir servise iznim ve bilgim dışında abonelik yapıldığını ve bu abonelik nedeniyle hattımdan 319 TL ücret kesildiğini bir hafta önce fark ettim. 12 Ekim 2026 son ödeme tarihli Türk Telekom faturamda bu kalem açıkça görünüyor. Herhangi bir bilinçli üyelik işlemi yapmadım, yalnızca daha önce bir SMS ile gelen linke yanlışlıkla onay vermiş olabileceğimi düşünüyorum; ancak bu kadar yüksek bir ücretlendirme ve otomatik abonelik için açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Astrolojim Club’a ait herhangi bir iletişim numarasına ya da muhataba ulaşamıyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler ve kesilen tutarla ilgili bir çözüm sunmadılar. Ne astrolojim Club’a doğrudan ulaşabiliyorum ne de hattım üzerinden yapılan bu kesintiye dair tatmin edici bir açıklama alabiliyorum.
İzinsiz ve onayı belirsiz şekilde başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattımdan kesilmiş olan toplam 319 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür içeriklere, kullanıcıların açık ve anlaşılır onayı olmadan abonelik yapılmaması ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında Fresion Fun adlı oyun platformu üzerinden üyelik açılmış ve bu izinsiz işlem nedeniyle mobil faturama 319 TL ek ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay SMS’i vermedim, hiçbir şekilde bu servise bilerek üye olmadım.
Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bana, kendi taraflarından işlem yapılamadığını, ilgili firmayla görüşmem gerektiğini söylediler. Müşteri olarak hiçbir onayım olmadan başlatılan bir üyeliğin sorumluluğunun bu şekilde üzerimden atılmasını ve mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum.
İzinsiz başlatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, 21 Eylül civarında başlatılan bu işlem nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL tutarın iptal edilerek, son ödeme tarihi 12 Ekim 2026 olan faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Onayım olmadan başlatılan bu tür ücretlendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
