Türk Telekom İzinsiz Astroloji Club Aboneliği Nedeniyle Yansıtılan 319 TL Ücretin İadesi

22/10/2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, bilgim ve net bir onayım olmadan 3699 kısa kodu üzerinden Astroloji Club isimli servise abonelik başlatılmıştır.

Bu durumu fark eder etmez, yaklaşık 5 dakika içinde iptal SMS’i göndererek aboneliği sonlandırdım ve tarafıma iptal mesajı ulaştı. Buna rağmen, kullanmadığım ve anında iptal ettiğim bu servis için hattıma tam aylık ücret olan 319 TL yansıtılmıştır.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ret niteliğinde bir cevap aldım ve ücretin iptaline yönelik bir çözüm sunulmadı. Onaysız başlatılan ve fiilen hiç faydalanmadığım bu abonelik için tahsil edilen 319 TL’nin Türk Telekom faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek, benzer izinsiz aboneliklerin önüne geçilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.