Türk Telekom İstenmeyen Üyelik Ve Fatura Mağduriyeti

TTNET ev internet hizmetini aktif olarak kullanmaktayım ancak bir ay önce paket yenileme gerekliliği ile karşılaştım ve Digiturk hediyesi olduğu bilgisini aldım. Onayımı verdim. Fakat sonrasında fatura ile karşılaştım. Digiturk ve TTNET faturaları ayrı olarak yansıtılmış; Digiturk'ü kullanmamama rağmen faturaya eklenmiş. İptal etmek için iletişime geçtiğimde SMS onayı verdiğim söylendi ancak böyle bir onay vermediğimi belirtmek isterim. İptal işlemi için anne kızlık soyadım soruldu ve üyelik bilgileriyle uyuşmadığı gerekçesiyle iptal edilemeyeceği ifade edildi. Digiturk aboneliğimin iptalini derhal gerçekleştirmenizi talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağım. Birisi benim bilgilerimi kullanarak Digiturk aboneliği yapmış olabilir. Bu durumun düzeltilmesini ve aboneliğin iptal edilmesini istiyorum. İptal edilmediği sürece ilgili yerlere şikayette bulunacağım.