Türk Telekom İnterneti Kesintisi Çözülmedi Ve Fatura Haksız Kesiliyor

Türk Telekom ev internetim 20 Mayıs 2026 tarihinden bu yana çalışmıyor ve yaklaşık bir aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, sürekli “bölgesel arıza var, bireysel arıza kaydı alınamıyor, 24 saat içinde çözülecek” şeklinde aynı cevabı aldım. En az 10 kez aramama rağmen her seferinde sadece bu bilgi verildi, fakat Osmaniye Bahçe ilçesinde oturuyorum ve burada Türk Telekom tarafından yapılan herhangi bir çalışma da görmüyorum.

Hem ben hem de çevrem bu durumdan mağdur oluyoruz, buna rağmen mağduriyetim giderilmediği gibi, internet hizmeti alamadığım bu süre boyunca faturam düzenli şekilde çıkarılmaya devam ediyor. Hizmet alamadığım günlerin ücretini ödemek zorunda bırakılmam ve çözüm üretilmemesi beni gerçekten çok hayal kırıklığına uğrattı.

8837164064 numaralı hizmetim için öncelikle internet kesintisinin acilen giderilmesini, bununla birlikte 20 Mayıs 2026’dan bu yana alamadığım internet hizmetine ait dönemlerde faturama yansıyan bedellerin iade edilmesini veya faturalarımdan mahsup edilmesini talep ediyorum.