Türk Telekom'dan Sürekli Bölgesel Arıza Bahaneleriyle İnternet Kesintisi

Türk Telekom ev internetim 10.06.2026 tarihinden beri kesik ve günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “bölgesel arıza” denilerek geçiştiriliyorum ve bunun dışında hiçbir somut çözüm üretilmiyor.

Uzun süredir aynı gerekçeyle oyalanıyorum ve artık bu “bölgesel arıza” söyleminin gerçek bir açıklama değil, müşteriyi oyalamak için kullanılan bir bahane olduğunu düşünüyorum. İnternete ihtiyaç duyduğum bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum ve firma tarafından ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

1783882456 numaralı hizmetim için, yaşadığım kesintinin nedeninin açık ve net şekilde açıklanmasını, gerçek bir çözüm üretilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmetin faturama adil biçimde yansıtılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu “bölgesel arıza” gerekçesinin sona ermesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.