Türk Telekom İnternet Kesintisi Uzun Süreli Çözülmedi

Kasım ayının başından beri Türk Telekom ev internetimde sürekli bir kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca evde hiç internetimiz yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “yarın halledeceğiz” denildi, ardından tekrar ertesi güne atıldı, en son 9 Kasım saat 11.00’e kadar çözüleceği söylendi ancak buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

Artık gerçekten bıkmış durumdayız. Kanarya Mahallesi Florya Caddesi No: 74 Küçükçekmece / İstanbul adresindeki internet bağlantımız uzun süredir çalışmıyor, evde internet gerektiği için okula giden kardeşlerim ciddi anlamda mağdur oldular. Ödeme yaptığımız şeyin karşılığında aldığımız şey sıfır.

Artık bu kadar uzun süren bir arızanın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Arızanın adresimizde acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımızın bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Taahhüdüm bittiğinde de bu yaşadığımız sorunlar nedeniyle Türk Telekom ile devam etmeyeceğimi belirtmek isterim.