Küçükçekmece'de 1 Aylık İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Ferman

21 Mayıs 11:46

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi Biga Sokak No:57 adresindeki binamızda Türk Telekom ev interneti tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ne binada ne dairelerde internet hizmeti alamıyoruz.

Ben şahsen en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, bina sakinleriyle birlikte toplamda 100’ün üzerinde arama yapılmasına rağmen sürekli “arıza var, çalışma devam ediyor” şeklinde aynı cevabı alıyoruz. Daha önce şikayet kaydı da oluşturduk ancak bugüne kadar tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve internet hâlâ çalışmıyor.

Bu kesinti nedeniyle uzaktan çalışma yapamıyor, işimizi aksatıyoruz ve çocuklarımızın online eğitimlerine düzenli katılımı ciddi şekilde engelleniyor. Hem iş hem eğitim hayatımız bu durumdan doğrudan olumsuz etkileniyor.

Türk Telekom’dan talebim, binamızdaki internet sorununun acilen kalıcı olarak giderilmesi ve yaklaşık 1 aydır kullanamadığımız internet hizmeti için tarafımıza faturalara yansıtılmayacak şekilde iade/indirim yapılmasıdır. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimizin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

7 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Ve İade Talebi

İmran

Türk Telekom

11 Mart 10:09

260

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 7 gündür “bölgesel arıza” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma somut bir bilgi verilmedi, net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim gi...

7-gun-sureli-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-ve-iade-talebi-1.jpg

Kabul Edilemez 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Randevu İhlali

Abu

Türk Telekom

19 Ocak 00:30

431

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür kesintisiz olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Binada fiber altyapıya geçilmiş olmasına ve diğer dairelerin interneti sorunsuz çalışmasına rağmen sadece bizim hattımızda internet yok. 2026 yılında bu kadar uzun süre internetsiz kalmak gerçekten ...

Türk Telekom Ev İnterneti 3 Gün Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt Ve Telafi Talebi

Duygu

Türk Telekom

27 Mart 09:14

291

Türk Telekom ev internetim 25.03.2016 tarihinden beri, yani 3 gündür İstanbul Küçükçekmece’de tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede genel arıza olduğu, bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi ve ekiplerin çalışma yürüttüğü beli...

Türk Telekom Ev İnterneti 3 Gün Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt Ve Telafi Talebi

2 Destek

1 Yorum

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Yasin

Türk Telekom

06 Mayıs 06:59

193

Türk Telekom’da yaşadığımız genel arıza nedeniyle 30 Nisan’dan bu yana, yani bir haftadır İstanbul Küçükçekmece’deki internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Arızanın Türk Telekom kaynaklı olduğu söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi verilmedi. Hat sahibi ...

1 Yorum

Zeynelabidin sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Zeynelabidin

Türk Telekom

07 Ağustos 2025 14:42

430

Türk Telekom ev interneti hizmetimiz, 7023487670 abone numarasıyla İstanbul Küçükçekmece Fatih Mahallesi’indeki adresimizde yaklaşık 10 gündür aralıksız olarak kesik durumda. On gün öncesinde de zaman zaman kesintiler yaşıyorduk, ancak son 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Her ay düzenli ol...