to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom İnternet Kesintisi Nedeniyle Uzaktan Çalışma Ve Eğitim Mağduriyeti
Türk Telekom ev internetim 14.10.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik ve 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden hem uzaktan çalışma hem de eğitim amaçlı olarak internete ihtiyaç duyduğum için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “genel arıza” denilerek ertesi gün sabaha kadar düzeleceği söyleniyor, ancak verilen hiçbir söz tutulmuyor ve bağlantı hâlâ gelmedi. Modemimde internet ışığı yanmıyor ve buna rağmen bana somut bir çözüm üretilmiyor. Yaklaşık 1.100 TL civarında fatura ödediğim bir hizmeti günlerdir kullanamıyorum.
Nasıl ki faturamı geciktirdiğimde tarafıma açma–kapama bedeli yansıtılıyorsa, benim yaşadığım bu kesinti ve mağduriyetin de maddi olarak karşılanmasını istiyorum. Kesinti süresine denk gelen dönemde faturama indirim veya ücret iadesi yapılmasını, ayrıca bağlantı sorunumun acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Türk Telekom nezdinde hizmet numaram 7030805043’tür.
