Tam Kesinti Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekleyen İnternet Şikayeti

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Aldığımdan beri bağlantı sorunları yaşıyorum ancak özellikle son bir haftadır interneti hiç kullanamıyorum. Günün hiçbir saatinde stabil bir bağlantı alamıyor, temel işlemleri bile gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi. Aramalarıma ve uyarılarıma rağmen bağlantı sorunlarım aynen devam ediyor ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Türk Telekom’dan, ev interneti hizmetimdeki bu sürekli bağlantı kopması ve son bir haftadır yaşadığım tam kesinti probleminin acilen kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca hizmetten faydalanamam nedeniyle taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini ve mümkünse kullanamadığım dönemlere ilişkin ücret iadesi yapılmasını, mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin sağlanmasını istiyorum. Hizmet numaram: 7029730236.