Cuma Gününden Bu Yana Kesintili İnternet Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet, bölgemizde çalışma olduğu söylenerek cuma gününden bu yana tamamen kesik durumda. Cuma gününden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma ve genel arıza olduğu, işlemlerin devam ettiği söyleniyor ancak sahada herhangi bir çalışma da görmüyorum ve günlerdir bağlantı sağlanamıyor. Uygulamanızda da 02/10/2026 – 07/10/2026 tarihleri arasında genel arıza olduğu bilgisi yer alıyor.

Uzun süredir hiç internet hizmeti alamamama rağmen faturamın tam olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu kesinti yaşanan günler için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Eğer mağduriyetim giderilmez ve fatura indirimi uygulanmazsa aboneliğimi iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve fatura düzeltmemin yapılmasını rica ediyorum.