Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Yok

Türk Telekom ev internetim 31.08.2026 tarihinde saat 15.14’ten itibaren genel arıza nedeniyle tamamen kesildi ve o zamandan beri hâlâ internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca evde internet gerektiren hiçbir işimi halledemiyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aramama rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta şikayet kaydı bile açılmadı. Arızanın tam olarak nerede olduğuna ve ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi de paylaşılmadı. Şikayet kaydı açılmaması nedeniyle de süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acil olarak giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için fatura bedelimde kesinti süresine uygun şekilde indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.