Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Açılmayan Arıza Kaydı

Türk Telekom ev interneti için 50 Mbps’lik paket kullanıyorum. 09.10.2026 tarihinden beri günlerdir internetim kesik ve “genel arıza” olduğu gerekçesiyle evime internet verilmiyor. Her akşam 21.00’den sonra aradığımda sabah 09.00’da sorunun çözüleceği söyleniyor ancak dört gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece genel arızadan bahsediliyor, arıza kaydı dahi açılmıyor ve beni oyalamaktan başka somut bir adım atılmıyor. Ne zaman çözüleceğine dair net bir süre de paylaşılmıyor.

Uzun süredir internetsiz kalmış durumdayım ve mağduriyetimin giderilmesini, arızanın acilen kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süreye ilişkin hak kaybımın telafisini talep ediyorum.