to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul ili Beylikdüzü ilçesi Yakuplu Mahallesi 4. Sokak’ta Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Yapılan hız testleri ve kontrollerde, tarafıma taahhüt edilen hızlara ulaşılamadığı, özellikle yoğun saatlerde internetin kullanılamaz hale geldiği açıkça görülmektedir.
Bu sorunla ilgili olarak Mayıs 2025 tarihinde Beylikdüzü Türk Telekom Müdürlüğü’ne şahsen başvuru yaparak altyapının incelenmesini ve iyileştirilmesini talep ettim. Bana bütçe yetersizliği gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılamayacağı ve yeni yılda tekrar başvurmam gerektiği söylendi. Ocak 2026’da yeniden aynı müdürlüğe gittiğimde ise yine aynı gerekçe öne sürüldü ve talebim işleme alınmadı.
Tüm bunlara ek olarak CİMER ve BTK üzerinden de altyapı yetersizliği, hız düşüklüğü ve kopmalarla ilgili başvurular yaptım. 29.05.2025 tarihinde BTK’ya sabit internet hizmet kalitesiyle ilgili yaptığım başvuruda imzalı dilekçe de sunmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sorun uzun süredir biliniyor olmasına rağmen somut bir adım atılmadı ve süreç sürekli erteleniyor.
Yaşanan bu durum günlük hayatımı, uzaktan çalışma ve uzaktan eğitim süreçlerimi, temel iletişim ihtiyaçlarımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Aynı bölgede yaşayan çok sayıda abonenin de benzer sorunları yaşadığı, imzalı dilekçeyle ortaya konmuş durumdadır.
Bulunduğumuz bölgedeki altyapı durumunun Genel Müdürlük düzeyinde yeniden değerlendirilmesini, adresimizin altyapı iyileştirme planına alınarak somut bir takvim oluşturulmasını ve tarafıma ve bölge sakinlerine süreçle ilgili resmi ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmeti almak istiyorum; ancak bulunduğum adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle üç yıldır internet bağlatamıyorum. Aynı site içinde yan yana bulunan iki binadan, karşı blokta internet altyapısı olduğu ve hizmet verildiği bilgisi paylaşılırken, bizim binamızda a...
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 134. Sokak No:24 adresindeki binamız için 20.07.2025 tarihinde Türk Telekom’a ev interneti altyapısı talebinde bulunduk. Başvuru sırasında binada altyapı olmadığı söylendi; ancak binanın hemen önünde Türk Telekom’a ait altyapı kutusu bulunuyor ve yaklaşık 2 metr...
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’ndeki adresimde, Türk Telekom altyapısı üzerinden kullandığım ev internetim 11.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik. Defalarca kayıt açılmasına rağmen, her seferinde “bölgesel arıza” denilerek sadece yeni bir tarih ve saat verilmekle yetiniliyor, kalıcı bir çöz...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Beylikdüzü 52. Sokak’taki adresimde internet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor ve hız, sağlıklı bir kullanım sağlayamayacak kadar düşük seviyede kalıyor. Hız testi bile yapamayacak kadar kötü...
İstanbul Beylikdüzü Dereağzı Mahallesi Ahenk Sokak No:3/2 adresinde yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom ADSL internet altyapısı kullanıyorum. Abone numaram: 8846002836. Paketim 75 MB hız destekliyor olmasına rağmen, sitemizde alınabilen maksimum hız 35 MB ile sınırlı. Yıllardır altyapı iyileştirmesi yapı...
Yorumlar