Karttan Çekilen Ve Nakit Alınan 414,40 TL İadesi Gerçekleşmedi

18.06.2026 tarihinde Sakarya Geyve ilçesindeki Essen Market’ten yaptığım alışverişin ödemesini Akbank hesap kartım ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında tutar hesabımdan çekildi, ancak kasadaki görevli Akbank kartlarda sorun yaşandığını, ödemenin daha sonra hesabıma geri yatacağını söyleyerek 414,40 TL tutarı benden bir de nakit olarak aldı.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süre içinde 3–4 kez markete yeniden giderek durumu yüz yüze ilettim, her seferinde konunun çözüleceği söylendi fakat hâlâ ne iade gerçekleşti ne de somut bir adım atıldı.

Hem kartımdan çekilen hem de nakit olarak alınan 414,40 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı veya net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.