Efor Tişörtteki Aşırı Tüylenme Ve Sorumluluk Reddi

Efor’dan eşime Antalya Mall of Antalya mağazasından lacivert bir t-shirt aldım. Ürünü alalı 2 ay bile olmadan tişörtte ciddi şekilde tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kumaş kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor.

Ürünü mağazaya götürdüğümüzde mağaza çalışanları bizimle gerçekten çok güzel ilgilendi, bu konuda kendilerine teşekkür ediyorum. Ancak ürün incelemeye gönderildikten sonra Efor tarafından gelen yazılı cevapta, sorun tamamen bizden kaynaklı “kullanım ve yıkama hatası” olarak değerlendirilmiş. Bu açıklama hem mantıksız hem de tüketici olarak beni oldukça rahatsız etti. Diğer tüm kıyafetlerimi nasıl yıkıyorsam bu ürünü de aynı şekilde yıkıyorum; madem kullanım hatası, o zaman neden sadece bu tişörtte problem çıktı?

Kısacası Efor’un sattığı ürünün arkasında durmayan bu yaklaşımını kabul etmiyorum ve bu durum markaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Bu t-shirt için ödediğim yaklaşık 5000 TL’nin iadesini ya da en azından ürün değişimini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Efor’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.