to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 134. Sokak No:24 adresindeki binamız için 20.07.2025 tarihinde Türk Telekom’a ev interneti altyapısı talebinde bulunduk. Başvuru sırasında binada altyapı olmadığı söylendi; ancak binanın hemen önünde Türk Telekom’a ait altyapı kutusu bulunuyor ve yaklaşık 2 metrelik bir kazıyla binamıza da altyapı getirilebileceği çok açık.
Yetkililere durumu anlattığımızda sürecin 24 ay sürebileceği belirtildi. Şehir merkezinde, yerleşim yerinde yaşamamıza rağmen bu kadar uzun bir süre altyapı beklemek kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise yaptığımız başvurunun zaman aşımına uğradığı söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Şu an 2026 yılındayız ve hâlâ ev internetine erişimimiz yok. Eşim ders videolarını izleyebilmek için mecburen telefondan internet paketi almak zorunda kalıyor; ancak bu paketler hem yeterli gelmiyor hem de ek maliyet oluşturuyor. Binamızın önünde hazır kutu varken bu kadar basit bir kazı çalışmasının bu kadar uzatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Adresimizde bulunan kutudan binamıza bağlantının en kısa sürede sağlanmasını, altyapının binaya getirilmesi için gerekli kazı ve bağlantı çalışmalarının ivedilikle yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 134. Sokak'ta bulunan dairemde Temmuz 2025'te başvuru yapmama rağmen yaklaşık 8 aydır internet altyapısı bulunmuyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini her aradığımda bana sağlıklı bir bilgi vermemekle birlikte başvurumun zaman aşımına uğradığını beyan ediyorlar. Türk Telekom'a ait telefon ve fiber altyapıları yaşadığım apartmanın önünde bulunuyor. Yalnızca 2 metrelik bir altyapı işlemi ile apartmana bağlanması yeterli fakat bunun için bile tahmini 2 yıl süre veriyorlar. 2026 yılında evimize internet bağlatmak için yaklaşık 2028 yılına kadar beklememiz gerektiğini söylüyorlar özetle :). Türk Telekom firmasından şikayetçiyim bunca yıl hiçbir zaman hiçbir hizmette müşteri odaklı olamadılar.
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 134. Sokak No:17 adresindeki apartmanımızda 20 daire bulunmasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır Türk Telekom tarafından bina içine internet kutusu yerleştirilmiyor. Bu nedenle binadaki hiçbir daireden internet aboneliği yaptıramıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü’ndeki yeni adresime 2025 Haziran ayından beri nakil işlemi yaptıramıyorum. Taşındığım bina yaklaşık iki yıllık olmasına rağmen 2023 yılından bu yana altyapı kurulmamış durumda. Binaya kadar fiber kablolar çekildi, dairelere kadar kablol...
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi Malazgirt Caddesi No:39 Daire:2 adresinde yeni yapılan binamızda 10 gündür internet altyapısı bulunmuyor ve bu nedenle Türk Telekom’dan hizmet alamıyoruz. Binada toplam 6 daire olarak aynı mağduriyeti yaşıyoruz. Konuyla ilgili Türk Telekom müdürlüğüne giderek ba...
İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 118. Sokak No:7 Daire:18 adresinde yaklaşık 1 yıldır internet altyapısı bulunmuyor. Tüm bina olarak internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Yaklaşık bir ay önce bina içine bir kablo çekildi ancak başka hiçbir işlem yapılmadı, altyapı halen aktif değil. Bu süreçt...
İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan 11 daireli yeni binamız için 1 Nisan’da Türk Telekom altyapı başvurusu yaptık ancak üzerinden yaklaşık sekiz ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı. Günümüzde bu kadar temel bir hizmet için bu kadar uzun süre beklemek gerçekten kabul edilebi...
Yorumlar