Altyapı Gecikmesi Ve Binamızda İnternet Yokluğu

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 134. Sokak No:24 adresindeki binamız için 20.07.2025 tarihinde Türk Telekom’a ev interneti altyapısı talebinde bulunduk. Başvuru sırasında binada altyapı olmadığı söylendi; ancak binanın hemen önünde Türk Telekom’a ait altyapı kutusu bulunuyor ve yaklaşık 2 metrelik bir kazıyla binamıza da altyapı getirilebileceği çok açık.

Yetkililere durumu anlattığımızda sürecin 24 ay sürebileceği belirtildi. Şehir merkezinde, yerleşim yerinde yaşamamıza rağmen bu kadar uzun bir süre altyapı beklemek kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise yaptığımız başvurunun zaman aşımına uğradığı söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Şu an 2026 yılındayız ve hâlâ ev internetine erişimimiz yok. Eşim ders videolarını izleyebilmek için mecburen telefondan internet paketi almak zorunda kalıyor; ancak bu paketler hem yeterli gelmiyor hem de ek maliyet oluşturuyor. Binamızın önünde hazır kutu varken bu kadar basit bir kazı çalışmasının bu kadar uzatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Adresimizde bulunan kutudan binamıza bağlantının en kısa sürede sağlanmasını, altyapının binaya getirilmesi için gerekli kazı ve bağlantı çalışmalarının ivedilikle yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.