Çocuğum Helva İçindeki Plastik Parçayla Yaralandı; Şirket İlgisiz Kaldı

Hicret Kuruyemiş’in internet sitesi üzerinden 15 Haziran’da çekme helva satın aldık. 17 Haziran’da helvayı yerken ürünün içinden sert bir plastik parçası çıktı ve bu parça çocuğumun ağzını kesti, dudak bölgesine dikiş atılmak zorunda kalındı.

Olayı firma ile paylaştığımızda bize hediye gönderilecek söylendi. Biz de iyi niyetle, kargo ücreti çıkmaması için “Ben bir sipariş daha vereyim, onunla birlikte gönderirsiniz” dedik. Buna rağmen sonrasında ilgisiz kaldılar, herhangi bir geri dönüş veya toparlayıcı bir adım atılmadı ve tüm bu süreç, yaşadığımız yaralanmaya ve üzücü duruma rağmen böylece geçiştirildi.

Ben bu şikayeti herhangi bir talep veya beklentiyle değil, sadece bu kadar ciddi bir üretim hatasının ve sonrasında gösterilen ilgisizliğin herkes tarafından bilinmesi için yazıyorum. Özellikle gıda ürünlerinde, hele ki çocukların da tükettiği ürünlerde bu kadar tehlikeli bir parçanın pakete girmiş olması kabul edilemez bir durumdur.