to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişinde Çift Çekim Ve İade Talebi
Ankara Gölbaşı’nda bulunan Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Ödemeyi Metropol kartım ile yaptım. Kurye ödemeyi çekemediğini söyleyerek benden tekrar ödeme aldı ve bu ikinci ödeme Fiyu üzerinden çekildi. Metropol Card uygulamasındaki hareketlerimde 09.07.2026 tarihli 370 TL’lik işlemi görebiliyorum ve bu tutar kartımdan iki kez çekilmiş durumda.
Yaşanan bu hatalı çekim sonrası tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 370 TL’lik fazla çekilen tutar hâlâ hesabıma geri dönmedi. Görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi ancak somut bir işlem göremiyorum.
Fazladan çekilen 370 TL tutarın en kısa sürede Metropol kartıma iade edilmesini ve sürece dair tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Zuhal Hanım, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
