Sürekli Kesilen Ve Hız Düşüklüğü Yaşanan İnternet, Çözüm Olmadan İptal Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Beylikdüzü 52. Sokak’taki adresimde internet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor ve hız, sağlıklı bir kullanım sağlayamayacak kadar düşük seviyede kalıyor. Hız testi bile yapamayacak kadar kötü bir internet hizmeti alıyorum.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm, her seferinde sorun altyapıya bağlandı ancak bana hiçbir somut çözüm sunulmadı ve yaşadığım problem kalıcı olarak giderilmedi. İnternet bağlantım bu kadar yetersiz olduğu için kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyor, paket aşımı yaşıyorum ve evden sağlıklı şekilde çalışamıyorum. Kendi ödediğim ücretle mağdur ediliyorum.

Tüm bu sebeplerle, hizmetten yeterince faydalanamadığım için 0537*****40 numaralı hattıma bağlı ev interneti aboneliğimin tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.