to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'a ait 5058****43 numaralı hattım üzerinden, 11 Kasım 2025 tarihinde gece 01.26–01.29 saatleri arasında yasa dışı yollarla mobil ödeme harcaması yapılmıştır. Toplamda üç işlem ile 1.379 TL tutarında, Apple telefonu üzerinden bir alım görünmektedir. Oysa ki üç adet Türk Telekom numaramdan ikisini Samsung, birini ise Xiaomi marka telefonlarda kullanmaktayım ve hiçbirinde Apple cihaz bulunmamaktadır. Buna rağmen hattımda Türk Telekom mobil ödeme kullanıldığı için 59,9 TL olarak ücret yansımıştır.
Durumu fark eder etmez ilk olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, konu hakkında bir düzeltme yapılmadı ve Apple ile görüşmem istenerek Apple iletişim bilgileri tarafıma verildi. Sonrasında Apple ile yaptığım görüşmede de hangi ürünün alındığı ve bu işlemi kimin gerçekleştirdiği tespit edilememiştir. Apple, ilgili Apple hesabını şüpheli işlem olarak işleme almış ve iki gün sonra tekrar aramamı istemiştir. Buna rağmen halen somut bir bilgi paylaşılmamıştır.
Şu anda bu tutar güncel faturama yansımış durumdadır ve fatura kesim tarihim 27 Kasım 2025’tir. Hem hattımda hiçbir Apple cihaz kullanılmamasına rağmen bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin açıklığa kavuşturulmasını, hattım üzerinden yapılan bu yetkisiz mobil ödeme harcamasının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve faturamdaki tutarın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca Türk Telekom hattımdaki mobil ödemenin tamamen kapatılmasını, mobil ödeme limitimin 10 TL’ye düşürülmesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için güvenlik zafiyetlerinin giderilmesini istiyorum.
15 yaşındayım ve hattım üzerinden 08.11.2025 tarihinde mağduriyet yaşadım. Bilmediğim bir numara tarafından korkutularak benden doğrulama kodu istendi, ben de korktuğum için kodu verdim. Ardından Türk Telekom mobil ödeme özelliğim açılarak Apple üzerinden 1.258 TL tutarında harcama yapıldı. Faturam ...
23.08.2025'de kesilen Türk Telekom faturamın yüksek gelmesi üzerine yaptığım incelemede, faturama 259,99 TL tutarında “Apple” harcaması yansıtıldığını fark ettim. Önceki aylara ait faturalarımı kontrol ettiğimde de son 4-5 aydır benzer şekilde “Apple” adıyla toplamda yaklaşık 1000-1300 TL arasında ü...
Türk Telekom’a geçişimin 3. veya 4. gününde, mobil ödeme ile Apple uygulama satın alımı mesaj bildirimleri almaya başladım. 04 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim dışında toplamda 215,95 TL tutarında bir satın alım gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlemlerin bana ait olmadığını ve kişisel bilgilerimi kimse...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bana ait olmayan bir Apple harcaması (903,97 TL) yapılmış görünüyor. 1.10.2025 - 1.11.2025 tarihleri arasındaki bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve herhangi bir destek alamadı...
Türk Telekom faturalı hattımda bilgim dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleşti. 10:58’de mobil ödeme aktif edildiğine dair bir mesaj aldım ve hemen ardından peş peşe 600 TL’lik üç işlemle toplamda 1.800 TL hattımdan çekildi. Mobil ödeme geçmişinde sadece “Apple” ibaresi, saat ve tutar bilgisi yer a...
Yorumlar