to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Faturama Haksız Apple Ücretleri Yansıtıldı, Çözüm Bulunamıyor
23.08.2025'de kesilen Türk Telekom faturamın yüksek gelmesi üzerine yaptığım incelemede, faturama 259,99 TL tutarında “Apple” harcaması yansıtıldığını fark ettim. Önceki aylara ait faturalarımı kontrol ettiğimde de son 4-5 aydır benzer şekilde “Apple” adıyla toplamda yaklaşık 1000-1300 TL arasında ücretin tarafıma yansıtıldığını gördüm. Ancak Apple hesabımda bu ücretlere ilişkin herhangi bir abonelik veya satın alma görünmemektedir.
Konu hakkında hem Apple müşteri hizmetleriyle hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat Apple tarafında herhangi bir abonelik olmadığı belirtildi. Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ise herhangi bir çözüm veya yardımcı olabilecek bir bilgi alamadım.
Haksız şekilde faturama yansıtılan bu tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekli hukuki yollara müracaat edeceğimi de belirtmek isterim.
