to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattımda Aşırı 2.717,65 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Türk Telekom hattımı Aralık 2025’te Vodafone’a taşıdıktan sonra, Türk Telekom tarafından tarafıma SMS ile 2.717,65 TL tutarında fatura bedeli yansıtıldığı bilgisi gönderildi. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kalmışken numara taşıma işlemi yaptığım için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Konuyla ilgili detaylı bilgi almak ve itiraz etmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Tuşlama yaparak bir muhataba ulaşma imkanı neredeyse yok; sürekli otomatik sesli yanıtla karşılaşıyorum ve sorunumu anlatamadan hat kapanıyor.
Taahhüdümün son ayına ilişkin olması gereken tutar dışında herhangi bir cayma bedeli ödemek istemiyorum. Hattımı son aya kadar kullanmış olmama rağmen bu kadar yüksek bir ücret çıkarılması ve buna dair doğru düzgün bir açıklama alamamam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Fatura bedelimin yeniden değerlendirilmesini ve yalnızca son aya ait hak ediş ne ise onun yansıtılmasını, diğer kısmın iptal edilmesini talep ediyorum.
